1k1971 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1k1971 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এই নীতিটি 1k1971-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

1k1971 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমরা নিরন্তর আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন উন্নত করে চলেছি।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়গত তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পসপোর্ট নম্বর
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Data)

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগসহ)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেটিং)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও অ্যাক্সেস লগ

ঙ) ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (Usage Data)

• গেমিং পছন্দ ও ইতিহাস
• বেটিং প্যাটার্ন ও পরিমাণ
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন আচরণ

1k1971 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, লেনদেন ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই সেবা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

1k1971 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন যাচাই করা।
2. KYC যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, নাবালকদের প্রবেশ রোধ করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
3. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
4. গ্রাহকসেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
5. জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং রোধ করা এবং নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
7. সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করা।
8. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং আইনি আদেশ পালন করা।
9. বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

1k1971 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket,ব্যাংক বা অন্য পেমেন্ট সবার সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অনলাইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে অনুমোদিত নিরাপত্তা সেবার সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

1k1971 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন অবস্থা, সেশন তথ্য ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে (যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের পছন্দ)। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ অক্ষম করা যায়। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

1k1971 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ঐচ্ছিক 2FA সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তির প্রক্রিয়া।

1k1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

1k1971-এ অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

1k1971 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিষদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউনট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

1k1971 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• উপযুক্ত চক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয়।

1k1971 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটকৃত নীতি প্রকাশ করা হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি